HANTERA NYA BETALNINGAR

Så gör du när du får in en ny betalning

Kom ihåg att debitera dina betalningar

 
När du skickar en order behöver du debitera betalningen för att få dina pengar från DIBS. Makulera betalningen om kunden avbeställer ordern för att släppa reservationen på kundens kort.
 
Debitera en betalning 
Debitera betalningen samma dag som du skickar ordern. För att debitera väljer du betalningen i betalningsöversikten och klickar på "debitera" i snabbvalsmenyn. Du kan välja flera betalningar på samma gång genom att klicka i checkboxarna till vänster på raderna och sedan välja "debitera" i det grå fältet ovanför tabellen.
 
Ändra innan du debiterar
Du kan debitera delar av en order - vi har listat tre exempel nedan. 
 

1. Debitera en specifik produkt

 
Välj en eller flera rader du vill debitera i checkboxarna till vänster. Det totala beloppet som debiteras baseras på de valda orderraderna. Kontrollera beloppet och klicka på "debitera".
 
Exempel: Du har tagit emot en order på en röd och en gul t-shirt, men det visar sig att du bara har den röda på lager. Du vill leverera den röda t-shirten nu och den gula så snart den kommer från din leverantör. Välj orderraden med den röda t-shirten och klicka på "debitera". Du kan debitera den gula t-shirten vid ett senare tillfälle (inom 30 dagar*).
 
 
2. Ändra antal innan du debiterar
 
 
Ändra antal på en orderrad genom att skriva in önskad kvantitet - totalbeloppet uppdateras utifrån dina ändringar. Kontrollera beloppet och klicka på "återbetala".
 
Exempel: Du har tagit emot en order på 100 röda t-shirtar. Du har bara 80 på lager och vill skicka det du har direkt. För att endast debitera det du skickar skriver du in "80" i fältet för antal. Totalsumman uppdateras automatiskt och du klickar "debitera" för att slutföra ordern.  
 
 
3. Ändra belopp innan du debiterar 
 
Du kan ändra belopp på en orderrad genom att skriva in ett nytt värde i prisfältet. Totalbeloppet uppdateras utifrån dina ändringar. Kontrollera beloppet och klicka på "debitera".
 
Exempel: Din kund ringer för att avboka en order, men efter en stunds samtal kommer ni överens om att kunden fullföljer sitt köp - men med 20 kr i rabatt. Minska beloppet till det överenskomna priset i prisfältet. 
Totalsumman uppdateras automatiskt och du klickar "debitera" för att slutföra ordern.
 
När du sänker priset skapas en ny orderrad med det resterande av det reserverade beloppet. Notera även att det inte går att debitera ett högre belopp än det ursprungliga orderbeloppet. Du får ett felmeddelande om du överstiger det högsta tillåtna beloppet. 
 
 
4. Återställ alla ändringar
 
Alla ändringar i exemplen ovan kan kombineras. Om du gör ändringar och ångrar dig kan du alltid återställa för att komma tillbaka till ursprungsläget som det ser ut när du öppnade återbetalningsrutan.
 
 
 

*Kortbetalningar makuleras automatiskt om de inte debiteras inom 30 dagar. Därefter måste en ny order skapas om du vill debitera.

 

 

DIBS Payment Services AB
Kungsgatan 32
111 35 Stockholm
Telefon: 08-527 525 00


DIBS Payment Services i Göteborg
Kyrkogatan 25, vån 3
411 15 Göteborg
Telefon: +46 (0)31-600 800